よくある質問
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みなさまから寄せられたご質問のうち、繰り返しいただくご質問とそのお答えを掲載しています。
ご不明点が解決されない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q製品はすべて手作りですか？―
Aはい、当サイトで販売しているSayaの包丁ケースは、すべて職人による手作りです。一つひとつ丁寧に製作しております。
Qどのサイズの包丁に対応していますか？―
A一般用は刃渡り20cmまで、プロ向けは刃渡り30cmまで対応しています。三徳包丁、牛刀、出刃包丁、柳刃包丁など、様々な包丁にお使いいただけます。
Qお手入れ方法を教えてください―
A中性洗剤を薄めた水で汚れを拭き取り、自然乾燥させてください。より長くご愛用いただけます。
Q防水性はありますか？―
A防水性はありません。濡れた包丁をしまう際は、事前に水分を拭き取ってからご使用ください。
Qカスタマイズは可能ですか？―
Aはい、可能です。キャンバス地の色、ステッチの色、サイズ調整など、ご希望に応じてカスタマイズいたします。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q業務用としても使えますか？―
Aはい、プロの料理人にもご愛用いただいています。特にプロ向けタイプは、業務用として設計されており、耐久性と機能性を重視した仕様となっています。
Q包丁の刃を傷つけることはありませんか？―
A内側には保護素材を使っているので、包丁の刃を傷つけることはありません。
Qギフト包装はできますか？―
Aはい、ギフト包装を承っております。料理好きの方への贈り物として人気です。包装オプションについては、ご注文時にお選びいただけます。
Q注文してからどのくらいで届きますか？―
Aご注文は外部サイト「BASE」にて承っております。配送にかかる日数については、BASEの商品ページをご確認ください。
Q返品や交換はできますか？―
Aお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんが、商品に欠陥があった場合に限り対応いたします。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Qその他のお問い合わせ―
Aその他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。